Разработка чат-ботов - современное решение для автоматизации коммуникации с клиентами. VEBI предоставляет разработку ботов, которые способны улучшить ваши процессы обслуживания и обеспечить более эффективное взаимодействие с аудиторией.

Боты помогут вам автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы, сократить время обработки запросов и повысить общую удовлетворенность клиентов.

1. Служба поддержки и обслуживание клиентов:

• Ответы на часто задаваемые вопросы;
• Помощь в решении проблем и неполадок;
• Предоставление информации о продуктах и услугах.

2. Онлайн-продажи:

• Помощь пользователям в выборе продуктов;
• Оформление заказов и обработка платежей;
• Предоставление информации о наличии товаров.

3. Маркетинг:

• Рассылка новостей, акций и специальных предложений;
• Сбор отзывов и обратной связи от клиентов;
• Проведение опросов и исследований.

4. Образование:

• Помощь в обучении и поддержке студентов;
• Предоставление информации о курсах и программе обучения;
• Проведение тестирования и проверки знаний.

5. Здравоохранение:

• Предоставление информации о симптомах и лечении;
• Напоминание о приеме лекарств;
• Поддержка пациентов в процессе реабилитации.

6. Управление задачами и проектами:

• Создание и управление задачами;
• Напоминание о сроках выполнения;
• Персонализированные рекомендации по повышению производительности.

7. Путеводитель и навигация:

• Предоставление информации о местоположении и маршрутах;
• Поиск ближайших объектов (ресторанов, отелей и т. д.).

8. Кадровое делопроизводство:

• Заполнение анкет сотрудников;
• Предоставление информации о политике компании и бенефитах;
• Регистрация отпусков и обращений сотрудников.

9. Развлечения:

• Проведение викторин и игр;
• Разговоры и общение для развлечения;
• Предоставление рекомендаций кино, музыки, книг и т. д.

10. Банковские и финансовые услуги:

• Проверка баланса и транзакций;
• Помощь в осуществлении переводов и платежей;
• Предоставление финансовой аналитики и советов.

• Определите основные сценарии использования бота;
• Уточните интеграцию с вашей CRM системой для эффективного управления данными;
• Желательны регулярные обновления бота с учетом изменяющихся потребностей аудитории.

• Техническая поддержка : обеспечьте стабильной работой бота и решите возможные технические проблемы превентивно;
• Копирайтинг : создание эффективных текстов для автоматизаций ответов и их повышенной точности.